DATA INSPIRED

[GA4] #4. 분석 및 보고서 활용

GA4를 효과적으로 활용하기 위해 다음과 같은 주요 보고서와 분석 도구를 사용할 수 있습니다:

  1. 실시간 보고서: 실시간으로 웹사이트와 앱에서 발생하는 사용자 활동을 모니터링.
  2. 탐색 보고서: 사용자 여정을 심층 분석하여 이탈 지점을 개선.
  3. 세그먼트 분석: 특정 사용자 그룹을 정의하고 행동을 비교 분석.
  4. 전환 보고서: 전환 이벤트의 발생 경로와 전환율 분석.
  5. 맞춤 보고서: 특정 비즈니스 요구에 맞게 데이터를 시각화하고 분석.

1. 실시간 보고서

실시간 보고서는 현재 웹사이트나 앱에서 발생하는 사용자 활동을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

예시: 실시간 캠페인 모니터링

  • ShopMaster는 새로운 광고 캠페인을 런칭했습니다.
  • 실시간 보고서를 사용하여 캠페인 런칭 후 즉시 웹사이트 트래픽 변화를 모니터링합니다.
  • 실시간 데이터를 통해 사용자 유입 경로, 사용 중인 기기, 방문 페이지 등을 파악하고, 필요한 경우 즉각적인 조치를 취합니다.

2. 탐색 보고서

탐색 보고서는 사용자 행동을 심층 분석할 수 있도록 도와줍니다. 사용자 세그먼트, 이벤트, 페이지별 분석 등을 통해 구체적인 인사이트를 도출할 수 있습니다.

예시: 사용자 여정 분석

  • ShopMaster는 사용자가 어떤 경로를 통해 제품 페이지에서 구매 완료 페이지로 이동하는지 알고 싶습니다.
  • 탐색 보고서를 사용하여 ‘제품 페이지 > 장바구니 > 결제 페이지 > 구매 완료’ 경로를 분석합니다.
  • 특정 경로에서 이탈율이 높은 구간을 발견하고, 해당 페이지의 콘텐츠나 UI를 개선합니다.

3. 세그먼트 분석

세그먼트 분석은 특정 사용자 그룹을 정의하고, 이들의 행동을 비교 분석할 수 있습니다. 이를 통해 보다 정교한 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

예시: 신규 vs 재방문 사용자 분석

  • ShopMaster는 신규 사용자와 재방문 사용자의 행동 차이를 분석합니다.
  • 세그먼트 분석을 통해 신규 사용자와 재방문 사용자를 각각의 세그먼트로 나눕니다.
  • 두 그룹의 페이지뷰, 체류 시간, 전환율 등을 비교하여, 재방문 사용자에게 더 적합한 리타게팅 전략을 수립합니다.

4. 전환 보고서

전환 보고서는 설정한 전환 이벤트가 어떻게 발생했는지, 전환 경로, 전환율 등을 분석할 수 있습니다.

예시: 구매 완료 전환 분석

  • ShopMaster는 구매 완료 전환율을 분석합니다.
  • 전환 보고서를 통해 ‘제품 페이지 > 장바구니 > 결제 페이지 > 구매 완료’의 각 단계별 전환율을 확인합니다.
  • 결제 페이지에서 이탈율이 높다는 것을 발견하고, 결제 과정을 단순화하거나 결제 방법을 다양화하는 개선 작업을 진행합니다.

5. 맞춤 보고서

맞춤 보고서는 특정 비즈니스 요구에 맞게 데이터를 시각화하고 분석할 수 있는 보고서를 생성할 수 있습니다.

예시: 특정 제품군의 성과 분석

  • ShopMaster는 특정 제품군의 성과를 분석하기 위해 맞춤 보고서를 생성합니다.
  • 특정 제품군에 대한 페이지뷰, 장바구니 추가, 구매 완료 등의 데이터를 시각화합니다.
  • 이를 통해 어떤 제품이 인기 있고, 어떤 제품이 개선이 필요한지 파악합니다.

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